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  • Durante La Entrega Del Producto

Asegúrese de ingresar los datos correctos (Nombre, DNI, celular, dirección de entrega, productos, cantidades compradas y el comprobante de pago de su elección: boleta de venta o factura). Solo se podrá hacer efectiva la compra, si los datos solicitados son incluidos en su integridad.

Para completar su pedido, usted deberá ingresar el nombre y DNI de la persona encargada de la recepción del producto, recuerde que tanto la persona que realiza la compra como la persona autorizada para la recepción debe ser mayor de edad.

Al momento de la compra, está aceptando los términos y condiciones de entrega detallados en las siguientes líneas:

  • Recojo en Tienda
  • Delivery

Recojo en Tienda:

Si ha seleccionado la opción de recojo en tienda, el sistema le mostrará la disponibilidad en el calendario para recoger su pedido.

Los productos de la presente página web habilitados para recojo en tienda, se encontraran identificados con el siguiente texto “stock disponible para recojo en tienda” al ingresar a la descripción del artículo. Al finalizar el proceso de compra en la modalidad de entrega, podrás encontrar las tiendas habilitadas con esta opción y la disponibilidad de fechas.

En caso de que haya cancelado previamente, vía web o vía PagoEfectivo, diríjase a la zona de despacho de la tienda para que le entreguen su pedido. No olvide mostrar su DNI y el número o código de su pedido para una rápida identificación. Recuerde que su compra estará disponible sólo en la tienda que se le asignó.

Su pedido estará esperándolo como máximo 48 horas después de efectuada la compra, contado a partir de la generación del código de pedido y teniendo en consideración sólo días hábiles y sujetos al horario disponible según la tienda asignada. En caso de que no pudiese acercarse a efectuar el recojo, éste será anulado automáticamente transcurrido el plazo establecido y deberá realizar nuevamente su pedido a través de la web según disponibilidad del stock.

Tiendas disponibles para Recoger su Pedido en Lima:

TIENDAS EN LIMA DIRECCIÓN DISTRITO
Santa Clara Lote 97 de la Parcelacion del Fundo la Estrella Ate
Barranco Av. Miguel Grau 361 Barranco
Breña Av. Venezuela 727 Breña
Minka Av. Argentina 3093 Int 442 CC. Minka, 1er Piso Callao
Huaylas Av. Defensores del Morro (Ex Huaylas) 985 Chorrillos
Matellini Av. Paseo de la República 900 Chorrilos
Real Plaza Salaverry Av. Salaverry 2370, 1er Piso Jesús María
Jesús María Jr. Arnaldo Marquez 1219 Jesús María
La Molina Av. La Molina 1148 La Molina
Ferrero Independencia Av. Alfredo Mendiola 3698 La Molina
Miroquesada Jr. Miroquesada 268 -270 Lima
Capón Jr. Ucayali 760 Lima
Ucayali Jr. Ucayali 686 Lima
Linec Jr. Risso 391 Lince
Magdalena Jr. Mariscal Castilla 665 Magdalena
Benavides Av. Alfredo Benavides 1400 Miraflores
Larco Av. Larco 299 Miraflores
Pardo Miraflores Av. José Pardo 186 Miraflores
Angamos Av. Angamos Este 301 Miraflores
Sucre Av. Sucre 400 Pueblo Libre
Cavenecia Av. Emilio Cavenecia 309 San Isidro
República de Panamá Av. República de Panamá 3581 San Isidro
Las Camelias Cl. Las Camelias 450 San Isidro
San Luis Av. San Luis 1958 - 1956 San Borja
San Miguel Av. La Marina 2382 San Miguel
Surco Av. Benavides 5223 Santiago de Surco
Encalada Av. La Encalada 621 Santiago de Surco
Bolichera Av. Los Próceres 215/221 Santiago de Surco
Franquicia Los Olivos Av. Naranjal 1083 Los Olivos
Franquicia San Juan de Lurigancho Av. Próceres de la Independencia 2899 San Juan de Lurigancho
TIENDAS EN PROVINCIAS DIRECCIÓN CIUDAD
Golf Trujillo Urb. Los Jardines del Golf Mz 11 Lote 11A Trujillo
Lapoint Calle Alfredo Lapoint 870 Chiclayo
Ica Centro Calle Lima 220 - 230 Ica
Mercaderes Calle Mercaderes 129 Arequipa

Delivery:
Los despachos de las categorías de Escolares, Oficina, Juguetes, Arte, Manualidades, Cuentos, Papelería y Tecnología se realizan de lunes a sábados en el horario de 8 a.m. a 6 p.m. El cliente podrá elegir una fecha de entrega disponible según nuestra capacidad de atención.

En el caso de la categoría Tv, Audio y Video, y Tabletas de diseño el envío podrá realizarse actualmente en Lima en el horario de 8 a.m. y 6 p.m. La fecha de entrega disponible será según nuestra capacidad de atención. Por ahora no contamos con servicio de entrega a Provincias.

El monto mínimo para realizar un pedido vía web es de S/.30.00 Nuevos Soles.

En caso el pedido tenga un volumen o peso que exceda las capacidades habituales de nuestro sistema de reparto, estaremos cotizando una unidad apropiada a su pedido, y será inmediatamente comunicado a su correo electrónico.

Pedido con Pago en Línea o Pago Efectivo:
Al momento de la entrega, el destinatario deberá mostrar su documento de identidad y firmar la recepción del pedido. En caso de que no se encuentre a la persona autorizada para la recepción del pedido en la dirección consignada y tiempos convenidos, se comunicará al cliente titular de la compra que el pedido será reprogramado.

En caso de que solicite una reprogramación de envío se le deberá emitir una boleta adicional con el recargo por concepto de Delivery.

Entregas en 24 horas:
Esta opción aplica a miles de productos en la web con ciertas restricciones para algunos productos de Tecnología, Muebles, Outdoors y Deportes. El pedido deberá cumplir las siguientes condiciones:
• Realizar el pedido hasta las 5 pm.
• Aplica para pedidos con pago en línea ( no incluye Pago Efectivo)
• La cobertura es para 33 distritos de Lima.
• Las entregas se realizan de Lunes a Sábado de 8 am a 8 pm.

Si cumples las condiciones, podrás elegir en el calendario fecha de entrega en 24 horas.
Si realizas el pedido el domingo o feriado, tu pedido se entregara en un máximo de 48 a 72 horas, a pesar de tener fecha disponible al día siguiente.

Distritos disponibles para entregas en 24 horas:

• LA MOLINA
• BREÑA
• BARRANCO
• LA VICTORIA
• JESUS MARÍA
• LIMA
• LINCE
• RÍMAC
• MIRAFLORES
• ATE - Menos Huaycán
• SAN BORJA
• EL AGUSTINO
• SAN ISIDRO
• SAN JUAN DE LURIGANCHO - Hasta Huayrona
• SANTIAGO DE SURCO
• SANTA ANITA
• MAGDALENA DEL MAR
• SAN LUIS
• PUEBLO LIBRE
• SURQUILLO
• SAN MIGUEL
• INDEPENDENCIA
• CHORRILLOS
• LOS OLIVOS
• BELLAVISTA
• SAN MARTÍN DE PORRES
• CALLAO
• SAN JUAN DE MIRAFLORES
• CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO
• VILLA EL SALVADOR
• LA PERLA
• VILLA MARÍA DEL TRIUNFO
• LA PUNTA


Costos de envío:
El costo de envío será indicado de acuerdo a la zona de despacho elegida para la entrega de su pedido.

En el caso de la categoría Tv, Audio y Video y Tabletas de diseño, los costos de envío se aplicarán de acuerdo al tarifario establecido.

Todos nuestros pedidos se entregan correctamente embalados, en caso de hallarse algún signo de haberse violentado el bulto, por favor comuníquese inmediatamente con nuestro Call Center al 619 -3030.
Exija que los productos sean revisados antes de aceptarlos, caso contrario la empresa no se hace responsable de la no verificación.

Al recibir los productos debe firmar la Guía de remisión en señal de conformidad. Si no estuviese conforme con su mercadería no debe recibirla y deberá indicar los motivos en el mismo documento y comunicarse con nuestro Call Center o con nuestros asesores en tienda, en caso se trate de la modalidad recepción en tienda.

Al finalizar la recepción de su pedido recibirá el comprobante de pago según la modalidad que haya seleccionado: Boleta de Venta o Factura.

En caso de requerir un cambio o devolución de producto ver aquí.
Cualquier consulta, cambio de fecha, de entrega o cambio en la persona de recepción de los productos, le agradeceremos comunicarse con nuestro Call Center: (511) 619-3030 con una anticipación de 4 horas como mínimo. No se aceptan cambios de dirección de entrega una vez realizada la transacción.